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　　在电商江湖里，“内卷”一词似乎成了常态。

　　跟“卷”了一阵子低价后，恶意“仅退款”、破价模式、劣币驱逐良币、利润低生意难等行业问题不断暴露，引来了各大电商平台明显转向。

　　最近，1688开启一轮“反内卷”。带着强B2B属性的生意，又“天然”地离商家更近，1688将如何助力源头工厂变身电商新宠？“破卷”而出有什么门道？

　　“厂二代”接班转型，重新定义源头工厂生意

　　90后小伙董凡铭在国外留学，学的是数学和经济学两个专业。放弃AI独角兽工作后，回上海后接手了老爸的烘焙工厂。开始了自己的“扶厂”日常，摆在董凡铭面前的一个难题即是，在日益内卷的环境中，源头工厂要怎么蹚出一条“破卷”之路。

　　电商平台的低价竞争加剧，压力逐渐从卖家传导到了源头工厂。“现在很多人说卷，为什么卷？我的理解是差异化太小，差异化越小，越卷。”令董凡铭感到不适应的是，在激烈的竞争市场，自家月饼卖五块钱，但在平台上，只卖一块钱也有。“我们成本都不止这么多，有些还并不是源头工厂。对我们来说，就是怎么把差异化给打出来，怎么把差距拉开。”

　　00后“厂二代”何宇迪，在浙江东阳经营一家鱼线工厂。在鱼线领域，市场上有很多5.9元包邮的鱼线。在行业里，同规格的鱼线仅卖这样的价格，还想要实现盈利，几乎是不太可能。这样疯狂低价的背后，一些商家还有“无奈之举”，“原来不少人在快递包裹里夹带小卡片赚广告费，来补贴亏损。”

　　疲于应对价格战之外，不少商家还要卷服务、卷营销。何宇迪透露，各大电商平台纷纷推出退款策略，目前鱼线行业的退货率提高20%，从一定程度上导致了成本上涨。在营销这块，董凡铭坦言，今年在广告上比去年多了20%的花费，只拿到了去年20%的展现。

　　即便困难客观存在，在源头工厂商家看来，选对平台并如何抓紧生意机会，是最重要的。

　　2021年，董凡铭团队入驻1688卖月饼，“成为 1688超级工厂会员商家以来，我们一直在想自己的定位。”在竞争中，董凡铭和团队选择在源头厂货直销平台走了一条组合赛道：成为了LV、Gucci、迪奥等奢大牌的月饼代工厂。稳定了可定制业务之外，团队还设立了3个自有品牌，目前代工和自有品牌的占比约为65%和35%，工厂依靠小红书、抖音等C端平台和用户，成功打造了爆款蝴蝶酥。

　　董凡铭说，“尝试了很多电商平台，最后发现1688更适合自家工厂，今年上半年同比获得了80%—100%的增长。”去年年底，何宇迪接手了自家工厂的1688店铺，至今整体销售额增长了120%。

　　“反内卷”动作频频，拥抱AI做数字供应链

　　在“反内卷”中，平台和商家想要快速回到正常的生意状态和合理的商业生态，大家不约而同地提到——通过AI“破卷而出”。

　　“把AI的理念带到我们的工厂里面来。”运营一家食品工厂，董凡铭也在做一些供应链智能化的尝试，比如，AI视觉、数字孪生。他坦言，AI发展到现在这程度，一定要和产业做深度结合的，简单重复的事情一定是最容易替代的。

　　“今年，我们有了一次大革新，以前工厂的月饼、蝴蝶酥是靠人工质检，容易有懈怠和疏漏，而现在渐渐地采用AI智能视觉，来给产品做质检。” 董凡铭说，目前AI在工厂承担了人工智能挑选的辅助性功能。

　　接到商家的定制需求，团队也在积极引入AI包装设计。董凡铭说，最近上架的一款法式焦糖可颂蛋挞，出了第一版设计后，合作方提出新需求：“法式一点，手绘风的”。AI的作用再一次体现了，董凡铭和团队在30分钟之内用AI设计修改好一个全新的包装产品，顺利交稿。

　　董凡铭表示，通过AI还可以帮助工厂更精准地分析客户，比如，客服如何触达、怎么做好老客户的留存。“我们还通过一些AB测试，发现AI技术对复购次数、客单都有很好的影响。”

　　最近，阿里巴巴旗下的1688平台近期宣布的一系列“反内卷”举措，试图为产业带源头工厂闯出一条破局之路。其中，团队重点提到了AI的多个可能性。

　　据1688平台负责人透露，今年下半年，1688将面向产业带的源头厂商推出“提效增收”计划，并发布免费的“AI 经营助理”，帮助商家更简单、更有确定性地持续经营。

　　据介绍，AI经营助理相当于给商家配备了一个数字员工团队，这个数字团队的成员包括AI店长、AI素材运营、AI营销推广以及AI客户管理等。1688决定，现有面向商家的AI产品全部免费，后续1688推出的商家侧AI产品也将全部免费。

　　在AI经营助理灰度测试期间，使用了该产品的商家，生意难度相当于原来的60%，平均生意机会增加了50%。通过平台提供的免费AI代运营能力，以前商家需要一个专业运营来完成的工作，现在只需0.2个人力成本就可完成。

　　“破‘卷’是我们这个时代的主题，低质量的内卷我认为是一种互害，拼价格死路一条。怎么把蛋糕做大？答案就在技术和创新里。”浙江大学中国数字贸易研究院院长马述忠表示。

　　1688相关负责人表示网上配资炒股，1688并不会转型成一个既to B又to C的电商平台，而是想变成一个数字供应链平台。在电商存量竞争的今天，如何借助更高效的经营方式和更先进的技术能力，1688正尝试与商家一同寻找更优解。